Erreserba baliogarria izango da prezioaren %40eko aurrerapena jaso denean. Ezeztapenak helbide elektronikoz eskatu behar dira: [murkuzuriacamping@gmail.com](mailto:murkuzuriacamping@gmail.com), izena, sarrera eta irteera data adierazita.

• Ezeztapena 15 egun baino lehenago egiten bada, aurrerapena osorik itzuliko da. Halaber, aukera dago urtebeteko epean erreserba gorde eta berriro erabiltzeko, eskuragarritasuna kontsultatu ondoren.
• 15 egun eta 48 ordu bitartean eginez gero, aurrerapenaren %50 itzuliko da*. Halaber, erreserba osoa gorde daiteke urtebeteko epean beste data bat jarri ahal izateko; hala ere, bigarren erreserban ez dago itzulketa aukerarik, aurreikuspenaren arabera.
• 48 ordutik gutxiago badira ezeztatzen bada, aurrerapena ez da itzuliko*.
• Atzerapenak edo goiz irteerak ez dute itzulketa eskubiderik ematen*.

Gogorarazten zaie gonbidatuei check-in eta check-out ordutegiak errespetatzea, alojamendu eta zerbitzuetara normalean sartzeko. Sarrerako egunean abisurik gabe ez agertuz gero, erreserba bertan behera geratuko da. Gure kanpina txikia da eta epe motzean egindako ezeztapenek kalte handiak eragin ditzakete; horregatik, ez dugu salbuespenik egingo aurreikusitako kasuetan izan ezik. Gure politika ulertuko duzuela espero dugu eta sortzen dizkizuen eragozpenengatik barkamena eskatzen dizuegu aurrez. \*Salbuespenak indar handiko eta behar bezala frogatutako kasuetan, beti justifikantea aurkeztuz.